Algemene Voorwaarden — BoekBrug

Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026 Versie: 2.4

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen gehanteerd:

• "BoekBrug": het financieel workflow platform geëxploiteerd door BoekBrug, gevestigd te Tilburg, KVK-nummer (volgt), hierna ook "wij", "ons" of "onze".
• "Gebruiker": iedere natuurlijke of rechtspersoon die een Account aanmaakt op het Platform.
• "Account": het persoonlijke profiel van een Gebruiker op het Platform.
• "Platform": de webapplicatie BoekBrug, bereikbaar via boekbrug.nl en bijbehorende domeinen.
• "ZZP'er": een Gebruiker die zelfstandig ondernemer is en facturen verstuurt.
• "Accountant": een Gebruiker met de rol "boekhouder" die toegang krijgt tot klantenadministratie.
• "Content": alle gegevens die de Gebruiker uploadt of invoert (facturen, bestanden, klantgegevens, etc.).

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van BoekBrug.

2.2 Door een Account aan te maken, ga je expliciet akkoord met deze voorwaarden.

2.3 Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Significante wijzigingen worden 30 dagen vooraf gemeld per e-mail.

3. Account en registratie

3.1 Voorwaarden voor account

• Je bent minimaal 18 jaar oud
• Je hebt rechtsbevoegdheid om een overeenkomst aan te gaan
• Je verstrekt accurate en actuele informatie
• Je gebruikt het Platform uitsluitend voor zakelijke doeleinden

3.2 Eén account per persoon

• Eén account per natuurlijke persoon
• Eén account per onderneming (ZZP-onderneming)
• Accountants mogen meerdere klantkoppelingen beheren binnen één account

3.3 Beveiligingsverantwoordelijkheid

• Jij bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens
• Bij vermoeden van misbruik: meld dit direct via support@boekbrug.nl
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door ongeautoriseerd accountgebruik

4. Diensten

4.1 Wat BoekBrug doet

• Facturen en creditnota's opstellen, opslaan en verzenden
• Klanten- en leveranciersbeheer
• Inkomende facturen en bonnen verzamelen (Gmail/Outlook-koppeling, camera, upload)
• Documenten opslaan, classificeren en doorzoeken
• Bankafschriften inlezen en afletteren tegen facturen
• Kasboek en dagomzet (contant en PIN) bijhouden
• BTW-overzichten berekenen en de gereedheid van een kwartaal tonen
• Gegevens delen met een gekoppelde boekhouder

4.2 Wat BoekBrug NIET doet

• ❌ Wij zijn geen accountant en geven geen fiscaal advies
• ❌ Wij doen geen belastingaangifte namens jou
• ❌ Wij garanderen niet de juistheid van AI-classificaties
• ❌ Wij vervangen geen professionele boekhouding
• ❌ Wij zijn niet aansprakelijk voor de juistheid van fiscale aangiftes — die verantwoordelijkheid ligt bij jou en/of je accountant

4.3 AI-features

BoekBrug gebruikt AI (Claude API) voor:

• Classificatie van documenten
• Vertaling van factuuromschrijvingen
• Matching van banktransacties

Belangrijke disclaimer:

• AI-suggesties zijn suggesties, geen feiten
• Jij blijft verantwoordelijk voor controle en goedkeuring
• AI kan fouten maken — controleer altijd belangrijke gegevens

4.4 Beschikbaarheid

• Wij streven naar 99% uptime
• Geen garantie op continue beschikbaarheid
• Geplande onderhoudsperiodes worden vooraf aangekondigd

5. Tarieven en betaling

5.1 Plannen

5.2 Eerlijk gebruik

Het gratis plan kent grenzen die volledig openbaar zijn en op één plek staan: boekbrug.nl/eerlijk-gebruik. Dat beleid maakt onderdeel uit van deze voorwaarden. Daarin staat per grens welk aantal geldt, hoe wij meten en wat er precies gebeurt als je erboven komt.

Vier toezeggingen daaruit gelden onverkort als contractuele verplichting van BoekBrug:

1. Wij schrijven nooit automatisch af. Een gratis account wordt nooit stilzwijgend een betaald account; Plus gaat alleen in na jouw eigen, uitdrukkelijke bevestiging.
2. Wij factureren nooit met terugwerkende kracht voor gebruik van vóór een upgrade.
3. Een overschrijding raakt nooit je toegang tot je eigen gegevens. Inzien, doorzoeken en exporteren blijven altijd werken, ook boven de grens en ook na beëindiging.
4. Wij waarschuwen vooraf — bij 80% van een grens — en verlagen een grens nooit zonder 30 dagen aankondiging vooraf.

Bij overschrijding pauzeert uitsluitend de handeling die kosten veroorzaakt (een document automatisch laten uitlezen, een factuur versturen). Je kunt wachten tot de volgende kalendermaand of overstappen naar Plus.

5.3 Betaling

• Betaling van Plus verloopt via een betaaldienstverlener (iDEAL of SEPA-incasso)
• Facturatie maandelijks vooruit; je ontvangt van elke betaling een factuur
• Bij een mislukte incasso krijg je minstens 14 dagen om alsnog te betalen; daarna valt het account terug op Gratis — het wordt niet gesloten en er gaan geen gegevens verloren

5.4 Opzeggen

• Maandelijks opzegbaar, per direct, via Instellingen — geen opzegtermijn en geen reden nodig
• Na opzegging loopt Plus tot het einde van de betaalde maand en valt daarna terug op Gratis
• Reeds betaalde maanden worden niet gerestitueerd, tenzij de dienst door ons toedoen langdurig onbruikbaar was

5.5 Prijswijzigingen

• Wijzigingen van tarieven of van de grenzen van het eerlijk gebruik worden minstens 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd
• Ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór de ingangsdatum kosteloos opzeggen en je gegevens exporteren

5.5.1 Een grens die je al hebt, raak je niet meer kwijt. Bestond je account al op de dag dat wij een verlaging van een grens van het eerlijk gebruik aankondigen, dan blijft voor jou de grens gelden die je op dat moment had. Wij verlagen hem daarna niet — niet met aankondiging, niet na een overgangstermijn, niet bij een latere herziening. Dit geldt voor iedere grens uit §5.2 en voor de grens van 10 gekoppelde klanten uit §5.8, en het geldt ook als je in de tussentijd van plan wisselt en weer terugkeert.

Daarmee zeggen wij iets anders dan "wij waarschuwen je voordat wij iets afpakken": van een bestaande gebruiker pakken wij een grens niet af. Betalen kan dus volgen uit je eigen groei — je gaat méér gebruiken dan de grens die je had — maar nooit uit een besluit van ons om de lat te verleggen. Dat verschil is de hele toezegging: de ene kant kun jij beïnvloeden, de andere niet.

5.5.2 Waarom dit er staat op het moment dat het niets kost. Wij schrijven dit terwijl er nog geen betalende gebruiker is. Dat is de enige periode waarin een belofte als deze vrij te geven is, en precies daarom de periode waarin zij het meest waard is om te geven: wie later instapt kan nalezen dat de regel er stond vóórdat wij een reden hadden om hem te willen inperken. Wat wij hiermee opgeven is de mogelijkheid om bestaande gebruikers via een krappere grens alsnog naar een betaald plan te duwen. Dat is een echte prijs, en wij betalen hem bewust.

5.6 Status van de betaalde dienst

Zolang Plus nog niet is geactiveerd, is BoekBrug in zijn geheel kosteloos te gebruiken. Wij kondigen de start van de betaalde dienst minstens 30 dagen vooraf per e-mail aan. Je wordt nooit onaangekondigd gefactureerd.

5.7 Bewaarkluis (archief na beëindiging)

De fiscale bewaarplicht van artikel 52 AWR verplicht jou als ondernemer je administratie 7 jaar te bewaren en op verzoek te tonen. Die termijn loopt door nadat je onderneming stopt en nadat je gebruik van BoekBrug stopt. De Bewaarkluis is de dienst waarmee wij je afgesloten administratie voor die resterende jaren online, doorzoekbaar en exporteerbaar houden.

5.7.1 Wat wij leveren. Je administratie blijft per jaar en kwartaal geordend staan, doorzoekbaar, en per jaar te exporteren als ZIP met index. Je gekoppelde boekhouder houdt toegang zolang jij die koppeling laat staan. Opslag vindt plaats binnen de EER, versleuteld in transport en in rust.

5.7.2 Wat wij uitdrukkelijk NIET leveren. Wij nemen jouw bewaarplicht niet over. Die is en blijft een verplichting van jou als ondernemer; wij zijn een hulpmiddel om eraan te voldoen, geen partij die haar overneemt. Wij adviseren je nadrukkelijk daarnaast een eigen kopie te bewaren: wij zijn je tweede exemplaar, nooit je enige. Deze voorwaarden geven je geen aanspraak op vrijwaring voor de gevolgen van het niet nakomen van je eigen bewaarplicht.

5.7.3 De termijn van 10 jaar. Voor gegevens over onroerende zaken geldt wettelijk een bewaartermijn van 10 jaar. De Bewaarkluis rekent met 7 jaar. Heb je onroerend goed in je administratie, houd dan zelf die langere termijn aan.

5.7.4 Prijs en betaling. € 19 per resterend bewaarjaar, inclusief btw, in één keer vooruit voldaan. Betaal je per jaar in plaats van vooruit, dan is het tarief € 24 per jaar. Het aantal resterende bewaarjaren wordt berekend vanaf het jongste boekjaar in je administratie; is de bewaarplicht al verstreken, dan is de prijs nul en verkopen wij je niets.

5.7.5 Gratis bewaartermijn — ook zonder Bewaarkluis. Na beëindiging van je account bewaren wij je administratie 12 maanden kosteloos. Wij verwijderen daarna niets zonder je minstens 30 dagen vooraf per e-mail te waarschuwen, en in die periode kun je alles alsnog kosteloos exporteren. Die waarschuwing is geen voornemen maar een voorwaarde: onze verwijderingsroutine weigert een account waarvan niet vaststaat dat de brief minstens 30 dagen eerder is verstuurd. Gaat er iets mis met de verzending, dan blijft je administratie staan. Exporteren blijft altijd werken, ook zonder Bewaarkluis en ook als je nooit iets hebt betaald.

5.7.6 Als wij zouden stoppen. Een vooruitbetaalde toezegging van zeven jaar is alleen eerlijk met een uitgang die vooraf vaststaat. Wat er dan gebeurt staat in §10.4, en dat artikel geldt voor iedere gebruiker — met of zonder Bewaarkluis, betalend of niet. Eén ding komt daar voor de Bewaarkluis bovenop: het niet-verbruikte deel van je vooruitbetaling wordt naar rato terugbetaald.

5.7.7 Wat de Bewaarkluis nooit is. De Bewaarkluis is nooit een voorwaarde voor iets anders. Zij verruimt of beperkt geen enkele grens van het eerlijk gebruik, en zij is nooit vereist voor het gratis boekhoudersportaal.

5.8 Het boekhoudersportaal

Het portaal is gratis tot en met 10 gekoppelde klanten. Dat is geen proefperiode en er loopt geen klok: heb je er acht, dan blijft het gratis zolang dat zo is, ook over vijf jaar.

Boven die grens gaat een staffel gelden: één vast bedrag per maand per kantoor, dat meebeweegt met het aantal gekoppelde klanten in plaats van met elke klant afzonderlijk.

Wij rekenen per staffel en niet per losse klant, om één reden: een tarief per klant laat je kosten recht evenredig meegroeien met je eigen groei, en maakt van elke nieuwe klant een moment om je software te heroverwegen. Binnen een staffel kost een klant erbij niets.

Daarmee komt het moment van betalen door groei, niet door het verstrijken van tijd. Er is geen proefperiode die afloopt en geen maand-na-een-jaar.

5.8.1 Deze staffel is voorbereid, niet actief. Wij hebben nog geen enkel kantoor over deze bedragen gesproken; ze zijn afgeleid van wat vergelijkbare partijen rekenen, niet van wat een kantoor ons heeft verteld. Zolang wij de staffel niet hebben aangekondigd, is het portaal in zijn geheel kosteloos, ook boven de 10. Wij kondigen het tarief en de ingangsdatum minstens 30 dagen vooraf per e-mail aan (§5.5), factureren nooit met terugwerkende kracht, en schrijven nooit automatisch af — je betaalt pas na je eigen, uitdrukkelijke bevestiging. Ben je het er niet mee eens, dan zeg je vóór de ingangsdatum kosteloos op en neem je je gegevens mee.

5.8.2 Wat een overschrijding NIET doet. Boven de grens verlies je geen toegang tot bestaande klanten en geen gegevens. Dezelfde regel als bij het eerlijk gebruik (§5.2, toezegging 3): inzien, doorzoeken en exporteren blijven altijd werken. Wat pauzeert is uitsluitend het KOPPELEN van een nieuwe klant.

5.8.3 Waarom deze grens er nu al staat. Wij publiceren hem vóórdat er kantoren zijn die eronder vallen. Een grens die later aan bestaande gebruikers wordt opgelegd is een afname; een grens die er vanaf het begin staat is een afspraak. Verlagen doen wij hem nooit zonder 30 dagen aankondiging (§5.2, toezegging 4).

5.9 Je boekhouder laten factureren op jouw naam

Dit staat standaard uit. Je zet het zelf aan bij Instellingen → Jouw boekhouder, en je zet het daar ook weer uit.

5.9.1 Wat je precies weggeeft. Met deze machtiging mag de boekhouder die aan jouw account gekoppeld is facturen uitreiken op jouw naam en voor jouw rekening. Dat mag: artikel 35 lid 1 Wet OB voorziet er uitdrukkelijk in dat een derde de factuur in naam van de ondernemer uitreikt. De facturen krijgen jouw nummerreeks, jouw btw-nummer en jouw bedrijfsgegevens — het zijn jouw facturen, niet die van hem.

5.9.2 De verantwoordelijkheid blijft bij jou. Dit is geen kleine letter maar de kern van de regeling: artikel 35a Wet OB legt de verplichting dat de factuur klopt bij de ondernemer, en die verplichting verhuist niet mee met de machtiging. Klopt een factuur niet, dan is dat jouw factuur die niet klopt. BoekBrug is daarin geen partij en beoordeelt niet of een factuur inhoudelijk juist is (§6.1).

5.9.3 Wat wij daarom voor je doen. Van elke factuur die namens jou wordt verstuurd krijg je bericht in de app, en bij elke factuur wordt vastgelegd wie hem heeft gemaakt. Je kunt dus op elk moment nagaan wat er onder jouw naam is uitgegaan en door wie. Dat is de voorwaarde waaronder wij deze machtiging überhaupt aanbieden.

5.9.4 Intrekken kan altijd, en werkt meteen. Je trekt de machtiging in op hetzelfde scherm waar je hem hebt gegeven. Er is geen opzegtermijn en geen wachttijd: vanaf dat moment kan er geen factuur meer op jouw naam worden uitgereikt. Ontkoppel je je boekhouder helemaal, dan vervalt de machtiging automatisch mee — en hij komt niet vanzelf terug als je hem later opnieuw uitnodigt.

5.9.5 Wat de machtiging NIET is. Hij geeft geen toegang tot je bankrekening, doet geen betalingen, dient geen aangifte in en verandert niets aan facturen die jij zelf hebt gemaakt. Hij kan facturen maken en versturen, en herinneren aan facturen die te laat zijn — meer niet. Aan de inhoud van facturen die jij zelf hebt gemaakt verandert hij niets.

5.9.7 De machtiging dekt ook betalingsherinneringen. Een boekhouder die namens jou mag factureren, mag ook namens jou herinneren aan een factuur die te laat is — óók aan facturen die jij zelf hebt gemaakt, want anders is debiteurenbeheer zinloos. Een herinnering verandert niets aan de factuur: geen nummer, geen bedrag, geen status. Je krijgt van elke verstuurde herinnering bericht.

5.9.8 Grenzen aan het herinneren. Er gaan er hoogstens drie per factuur uit, met minstens drie dagen ertussen. Heb jij herinneringen voor een factuur stilgezet, dan kan je boekhouder er geen versturen — die knop is er voor hem niet. Een aanmaning in de zin van artikel 6:96 BW, die incassokosten mogelijk maakt, versturen wij nooit namens een gemachtigde: dat is een beslissing van jou.

5.9.6 Een uitgereikte factuur komt niet terug. Zodra een factuur is verstuurd is het factuurnummer verbruikt (artikel 35 Wet OB: doorlopend en zonder gaten). Een fout wordt gecorrigeerd met een creditnota, niet met een verwijdering. Dat geldt net zo hard voor een factuur die je boekhouder namens jou heeft verstuurd.

5.10 Je boekhouder je inkoopfacturen laten bevestigen

Ook dit staat standaard uit, en het is een aparte machtiging: wie zijn boekhouder laat factureren, heeft hem daarmee nog niet dit gegeven — en andersom. Je zet ze los van elkaar aan en los van elkaar uit, bij Instellingen → Jouw boekhouder.

5.10.1 Waarom dit bestaat. Een bon of inkoopfactuur telt pas mee in je kwartaal als hij is bevestigd. Tot dat moment valt hij buiten je kwartaalpakket en blijft je kwartaal op niet klaar staan. Kon alleen jij bevestigen, dan wachtte je hele administratie op een stapeltje dat jij moest nakijken — ook als je je boekhouder juist inschakelt om dat niet te hoeven.

5.10.2 Wat hij precies mag. Bevestigen wat er staat: deze lezing klopt, boek hem. Meer niet. Hij kan geen bedragen, datums of btw-tarieven wijzigen — de database weigert dat, ook voor hem. Klopt er iets niet, dan hoort hij niet te bevestigen maar het bij je na te vragen.

5.10.3 De verantwoordelijkheid blijft bij jou. Er is voor het bevestigen van een administratie géén bepaling zoals artikel 35 lid 1 Wet OB die bij het factureren geldt, en artikel 52 AWR legt de administratieplicht onverkort bij de ondernemer. Wat je boekhouder bevestigt, is dus jouw boeking. Wat wij daarom doen is het zichtbaar maken: bij elke bevestigde factuur staat wie hem heeft bevestigd, en je krijgt er bericht van.

5.10.4 Intrekken werkt meteen. Zelfde regel als bij §5.9: geen opzegtermijn, geen wachttijd, en bij het ontkoppelen van je boekhouder vervalt hij automatisch mee. Wat al bevestigd is blijft bevestigd — dat is een boeking, geen toestemming — maar je kunt elke bevestiging zelf nakijken en ongedaan laten maken.

6. Verantwoordelijkheid van Gebruiker

6.1 Juistheid van data

• Jij garandeert dat de door jou ingevoerde gegevens correct zijn
• Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid van facturen, BTW-tarieven en bedragen
• BoekBrug controleert niet automatisch op fiscale juistheid

6.2 Wettelijke verplichtingen

• Jij houdt je aan de Nederlandse fiscale wetgeving
• Bewaarplicht 7 jaar (verplicht door Belastingdienst)
• Correct gebruik van factuurnummers (Art. 35 Wet OB 1968)
• Tijdige BTW-aangiftes

6.3 Geen verboden gebruik

Je gebruikt BoekBrug NIET voor:

• Witwassen van geld
• Fictieve facturen
• Fraude
• Schending van rechten van derden
• Spam of misbruik
• Reverse engineering of hacking van het Platform

6.4 Klantgegevens

• Jij bent verantwoordelijk voor het rechtmatig verkrijgen van klantgegevens
• Je informeert jouw klanten over verwerking via jouw eigen privacybeleid
• BoekBrug treedt op als verwerker — jij blijft verwerkingsverantwoordelijke

7. Koppeling met accountant

7.1 Vrijwillige koppeling

• Koppeling met een accountant is volledig vrijwillig
• Jij geeft expliciet toestemming via een uitnodigingsproces
• Je kunt de koppeling op elk moment verbreken

7.2 Wat de accountant ziet

✅ Facturen die je hebt verstuurd, ontvangen of als betaald hebt gemarkeerd — dus alles wat je zelf hebt gecontroleerd ✅ De bijbehorende bedragen, BTW-gegevens en bijlagen ✅ Je bank-, kas- en dagomzetgegevens voor zover nodig voor het kwartaal ✅ Gedeelde documentmap

7.3 Wat de accountant NIET ziet

❌ Concept-facturen en offertes ❌ Inkomende facturen die je nog niet hebt gecontroleerd ❌ Persoonlijke notities ❌ Persoonlijke bestanden in je privémap

De precieze grens is in het systeem vastgelegd: een factuur wordt pas zichtbaar voor je boekhouder zodra hij de status verstuurd, ontvangen of betaald heeft. Zolang iets concept is, ziet niemand anders het.

7.4 Verbreken van koppeling

• Bij verbreken: accountant verliest direct toegang tot nieuwe data
• Reeds verwerkte data blijft beschikbaar voor accountant in archief (verplicht voor compliance)
• Jij kunt opnieuw koppelen met dezelfde of een andere accountant

7.5 Als BoekBrug stopt terwijl er klanten aan je gekoppeld zijn

Dit artikel is gericht aan de boekhouder. Een administratiekantoor houdt niet één administratie in het Platform maar tientallen, en draagt daarvoor zijn eigen verantwoordelijkheid naar zijn klanten. Naast §10.4, dat voor iedereen geldt, zeggen wij daarom het volgende toe:

• Je hoort het eerder dan je klanten — minstens 14 dagen vóór de algemene aankondiging, en persoonlijk. Niet via een verzamelmail waar je eigen klanten ook op staan
• Je ontvangt per gekoppelde klant een archief. Je hoeft je klanten daar niet één voor één voor te benaderen en je bent niet afhankelijk van de vraag of zij een knop indrukken. Wij leveren dat binnen 30 dagen na de aankondiging en in elk geval vóór de sluitingsdatum
• Nooit meer dan je al zag. Zo'n archief bevat precies wat de koppeling je al toegankelijk maakte (§7.2). Een sluiting is geen reden om je méér van iemands administratie te geven dan je ervóór mocht zien. Klanten die de koppeling hebben verbroken of die bezwaar maken vallen erbuiten — zij houden hun eigen export (§10.4)
• Wij nemen jouw verplichtingen niet over. Wat jij naar jouw klanten verschuldigd bent — bewaren, aanleveren, aansprakelijkheid — blijft van jou, net zoals de bewaarplicht van de ondernemer van hém blijft (§5.7.2)

8. Intellectueel eigendom

8.1 BoekBrug Platform

• De software, design en branding van BoekBrug zijn eigendom van BoekBrug
• Je krijgt een beperkt, niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van je abonnement
• Het is verboden de software te kopiëren, decompileren of reverse engineeren

8.2 Gebruikerscontent

• Jij blijft eigenaar van al jouw Content (facturen, klantgegevens, bestanden)
• Je geeft BoekBrug toestemming om jouw Content te verwerken voor het leveren van de Dienst
• BoekBrug claimt geen eigendom op jouw data
• Bij accountverwijdering kun je alle Content exporteren

9. Aansprakelijkheid

9.1 Beperking aansprakelijkheid

• BoekBrug is alleen aansprakelijk voor directe schade
• Maximale aansprakelijkheid: het bedrag dat jij in de laatste 12 maanden hebt betaald, met een minimum van €250 en een maximum van €1.000. De ondergrens van €250 geldt ook als je niets hebt betaald — een gratis plan betekent niet dat wij nergens voor instaan
• Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van BoekBrug, en evenmin voor zover dwingend recht anders bepaalt
• Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van data buiten ons toedoen

9.2 Geen aansprakelijkheid voor

• ❌ Fouten in AI-classificaties (suggesties zijn niet bindend)
• ❌ Fouten in fiscale aangiftes (jouw of accountants verantwoordelijkheid)
• ❌ Verlies door foutieve invoer van jou
• ❌ Schade door onderbreking van service door overmacht
• ❌ Schade door handelingen van subverwerkers buiten redelijke controle
• ❌ Verlies door niet naleven van bewaarplicht door Gebruiker

9.3 Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder:

• Storingen bij subverwerkers (Supabase, Vercel, etc.)
• Internet outages
• Natuurrampen
• Cyberaanvallen ondanks redelijke beveiliging
• Wijzigingen in wetgeving die het Platform onmogelijk maken

10. Beëindiging

10.1 Door Gebruiker

• Je kunt op elk moment je account beëindigen via Instellingen
• Maandelijkse opzegtermijn (geen lange contracten)
• Verplichte data-export vóór deactivatie

10.2 Door BoekBrug

Wij kunnen een account direct beëindigen bij:

• Schending van deze voorwaarden
• Wanbetaling langer dan 30 dagen
• Misbruik of fraude
• Verzoek van overheid/justitie

10.3 Gevolgen van beëindiging

• Je kunt vóór beëindiging alles exporteren; wij herinneren je daar actief aan
• Jij kiest wat er met je administratie gebeurt. De fiscale bewaarplicht van 7 jaar (art. 52 AWR) rust op jou als ondernemer, niet op ons. Je kunt dus (a) ons vragen je administratie te blijven bewaren zodat je er later bij kunt, of (b) volledige verwijdering vragen nadat je je export hebt veiliggesteld — wij voeren dat verzoek uit
• Kies je niets, dan bewaren wij je administratie 12 maanden kosteloos, zodat je bewaarplicht niet meteen in gevaar komt. Vóór wij daarna iets verwijderen waarschuwen wij je minstens 30 dagen vooraf per e-mail, met de gelegenheid alsnog kosteloos te exporteren
• Wil je dat je administratie langer online blijft staan omdat je bewaarplicht van 7 jaar doorloopt, dan is daar de Bewaarkluis (§5.7) voor. Die dienst is optioneel: zonder Bewaarkluis verlies je niets zolang je binnen die 12 maanden je export veiligstelt
• Gegevens die wij zelf wettelijk moeten bewaren (zoals onze eigen facturen aan jou) bewaren wij op grond van diezelfde wet
• Geen restitutie van reeds betaalde periodes

10.4 Als BoekBrug zelf stopt

Dit artikel gaat niet over het einde van jóuw account maar over het einde van de dienst. Het geldt voor iedere gebruiker — gratis, Plus, boekhouder en Bewaarkluis — en niet alleen voor wie ons iets betaalt.

• Wij kondigen het minstens 90 dagen vooraf per e-mail aan. In die aankondiging staan de sluitingsdatum, de datum tot wanneer exporteren werkt, en een directe exportlink
• Je krijgt je archief; je hoeft er niet om te vragen. Iedere gebruiker met gegevens in het Platform ontvangt zijn volledige administratie — als bestand of als persoonlijke downloadlink die tot ná de sluitingsdatum werkt — ook als hij de aankondiging nooit opent
• Exporteren blijft werken tot ná de sluitingsdatum, nooit tot ervóór
• Wij verwijderen in die periode niets. De 12 maanden uit §10.3 beginnen op zijn vroegst op de sluitingsdatum, niet op de aankondiging
• Niet tijdens een aangifteperiode. Wij kondigen niet aan en sluiten niet in januari, april, juli of oktober, zodat je nooit midden in een BTW-aangifte je administratie moet verhuizen
• Wij factureren vanaf de aankondiging niets meer, en vooruitbetaalde bedragen krijg je naar rato terug. §5.4 en de laatste regel van §10.3 (geen restitutie) gelden hier uitdrukkelijk niet — die zijn geschreven voor een gebruiker die weggaat, niet voor een gebruiker bij wie wíj weggaan
• Werk je met een boekhouder, dan geldt daarnaast §7.5
• Je bewaarplicht blijft van jou. De 7 jaar van art. 52 AWR loopt door nadat wij stoppen. Wij nemen die niet over (§5.7.2); de export die je van ons krijgt is er om eraan te kúnnen voldoen

11. Geheimhouding

11.1 Door BoekBrug

• Wij behandelen alle Gebruikerscontent vertrouwelijk
• Geen toegang tot productiedata behoudens kritiek onderhoud
• Geen delen met derden, behoudens subverwerkers en wettelijke verplichtingen

11.2 Door Gebruiker

• Inloggegevens vertrouwelijk houden
• Geen delen van API-keys of tokens
• Verdacht gedrag direct melden

12. Wijzigingen

12.1 Functionele wijzigingen

• Wij kunnen het Platform op elk moment uitbreiden of aanpassen
• Geen aanspraak op specifieke features
• Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd

12.2 Voorwaardenwijzigingen

• Wij behouden ons recht voor deze voorwaarden te wijzigen
• 30 dagen vooraankondiging via e-mail
• Bij weigering: kosteloos opzeggen

13. Toepasselijk recht

13.1 Nederlands recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 Bevoegde rechter

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Tilburg, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

13.3 Geschillen

• Eerste stap: contact opnemen via support@boekbrug.nl
• Wij streven naar minnelijke oplossing binnen 30 dagen
• Bij blijvend geschil: gerechtelijke procedure mogelijk

14. Slotbepalingen

14.1 Volledige overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden, samen met het beleid eerlijk gebruik, de Privacyverklaring, het Cookiebeleid en de Verwerkersovereenkomst (Bijlage A hieronder), vormen de volledige overeenkomst tussen Gebruiker en BoekBrug.

14.2 Nietigheid

Als een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

14.3 Geen overdracht

Je mag jouw rechten en plichten onder deze overeenkomst niet zonder onze schriftelijke toestemming overdragen aan derden.

14.4 Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:

• E-mail: legal@boekbrug.nl
• Onderwerp: "Algemene Voorwaarden: [jouw vraag]"

Bijlage A — Verwerkersovereenkomst (AVG art. 28)

Deze bijlage is van toepassing zodra je via BoekBrug persoonsgegevens van anderen verwerkt (bijvoorbeeld gegevens van jouw klanten of leveranciers). Jij bent dan verwerkingsverantwoordelijke, BoekBrug is verwerker. Er is geen aparte handtekening nodig: door akkoord te gaan met deze voorwaarden is deze bijlage tussen ons overeengekomen. Werk je met een boekhouder die zelf verwerker van zijn klanten is, dan is BoekBrug in die keten subverwerker.

A.1 Onderwerp, duur en aard. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend om het Platform aan jou te leveren, voor de duur van je account. Wij verwerken ze niet voor eigen doeleinden en verkopen ze nooit.

A.2 Soorten gegevens en betrokkenen. Naam-, adres-, contact-, factuur- en betaalgegevens van jouw klanten, leveranciers en — als je die invoert — medewerkers; plus de inhoud van documenten die je uploadt of laat binnenkomen.

A.3 Jouw instructies. Wij verwerken uitsluitend volgens jouw instructies, zoals belichaamd in je gebruik van het Platform en in deze voorwaarden. Verplicht een wet ons tot iets anders, dan melden wij dat vooraf, tenzij die wet dat verbiedt.

A.4 Vertrouwelijkheid. Iedereen die namens ons toegang heeft, is tot geheimhouding gehouden. Toegang tot productiegegevens gebeurt alleen bij noodzakelijk onderhoud en wordt vastgelegd.

A.5 Beveiliging. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteling in transport en opslag, versleutelde opslag van koppelingssleutels en tokens, toegangsscheiding per gebruiker op databaseniveau (row level security), auditlogging van kritieke handelingen en periodieke back-ups. De actuele beschrijving staat in de Privacyverklaring.

A.6 Subverwerkers. Wij schakelen de subverwerkers in die met naam, doel, land en waarborg in de Privacyverklaring staan. Je geeft daarvoor algemene toestemming. Bij toevoeging of vervanging melden wij dat minstens 30 dagen vooraf per e-mail; maak je bezwaar, dan kun je kosteloos opzeggen en je gegevens meenemen. Wij leggen elke subverwerker dezelfde verplichtingen op als hier.

A.7 Doorgifte buiten de EER. Uitsluitend met een geldige waarborg (standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit).

A.8 Bijstand. Wij helpen je, voor zover redelijk, bij verzoeken van betrokkenen (inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid), bij een DPIA en bij overleg met de toezichthouder. Het Platform bevat daarvoor zelfbedieningsfuncties: volledige export en verwijdering van een account.

A.9 Datalekken. Wij melden een inbreuk in verband met persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 24 uur nadat wij die hebben vastgesteld, met de informatie die jij nodig hebt om je eigen meldplicht binnen 72 uur na te komen.

A.10 Teruggave en verwijdering. Bij beëindiging kies jij: teruggave via export, of verwijdering. Zie §10.3. Wij bewaren daarna niets langer dan de wet ons voorschrijft.

A.11 Controle. Op jouw verzoek verstrekken wij de informatie die nodig is om naleving van dit artikel aan te tonen, en werken wij mee aan een audit door jou of een door jou aangewezen onafhankelijke auditor, hooguit eenmaal per jaar en op jouw kosten, tenzij een eerdere audit tekortkomingen liet zien.

BoekBrug — Niet één document raakt verloren

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met het Nederlands Burgerlijk Wetboek en de geldende EU-wetgeving.